• 텔레마케팅관리사 - 2차 - 텔레마케팅실무

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• * 교재정보 : 텔레마케팅 실무(2차 실기) (메인에듀, 15,000원)
  * ISBN : 9791195925940
  * 교재는 개별구매 하시기 바랍니다.

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• 알림 및 유의사항
  
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  강의소개
  “만점 도전 꿀팁!!”
  
  다른 사람들보다 적은 시간을 투자해도 높은 점수를 받고 싶다면, 각 챕터별 이론 공부를 시작하기 전, 꿀팁을 먼저 확인해보자. 꿀팁 안에는 중요 키워드나 출제 경향아 있어 방대한 이론 속에서 방향을 잡아줄 것이다.
  
  핵심 기출문제 활용
  
  각 챕터별 핵심 기출문제는 출제 가능성이 높은 기출문제들로 구성되었다. 텔레마케팅관리사 자격증은 기출문제의 빈도가 높은 시험이므로, 적어도 3회 이상 문제풀이를 해볼 것을 추천한다. 또한 시험을 앞두고 시간이 촉박한 수험생들도 핵심 기출문제를 먼저 풀이하면서 출제 방향을 잡아가길 바란다.
  
  모의고사는 실전처럼!
  
  모의고사는 총 2회분으로 구성되어 있으며, 최신 출제 경향을 적극 반영하였다. 이론과 핵심 기출문제를 모두 공부하였다면, 실제 시험과 동일하게 시험 시간을 체크해가며 풀어보자. 1차 필기시험은 총 100문항으로 2시간 30분의 시간이 주어진다. 난이도가 어렵지 않아 시험시간이 부족할 가능성은 없지만, 시험에 집중하여 실전과 동일하게 시험에 응시해본다면 실제 시험에서도 긴장하지 않고 여유롭게 응할 수 있을 것이다.
  
  (김민주 강사)
  
  강의내용 및 특징
  텔레마케팅관리사 자격증 획득에 필요한 지식에 대하여 알아본다.
  
  수강대상
  텔레마케팅관리사 자격증 취득을 원하는 분

번호	학습내용	시간	샘플강의

1강	인.아웃바운드 스크립트 활용하기 1	34분
2강	인.아웃바운드 스크립트 활용하기 2	35분
3강	인.아웃바운드 스크립트 활용하기 핵심 기출문제	31분
4강	고객(관계)관리	27분
5강	고객(관계)관리 핵심 기출문제	25분
6강	마케팅전략기획 1	38분
7강	마케팅전략기획 2	33분
8강	마케팅전략기획 핵심 기출문제 1	39분
9강	마케팅전략기획 핵심 기출문제 2	30분
10강	시장조사 1	33분
11강	시장조사 2	29분
12강	시장조사 핵심 기출문제	32분
13강	텔레마케팅 관리	25분
14강	텔레마케팅 관리 핵심 기출문제	31분
15강	스크립트 작성 방법 및 훈련 1	28분
16강	스크립트 작성 방법 및 훈련 2	27분
17강	스크립트 작성 방법 및 훈련 3	28분
18강	기출예상문제 1회	42분
19강	기출예상문제 2회	38분
20강	기출예상문제 3회	39분

교수	김민주